🔁 سياسة الاسترداد والإرجاع — BIG FORT

حرصًا منا على رضا زبائننا، نعتمد سياسة واضحة وعادلة تضمن حق الزبون وتحافظ على معايير السلامة والجودة.

✅ شروط الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج غير مستعمل وفي علبته الأصلية.
• لا نقبل استرجاع المنتجات المفتوحة لأسباب صحية وسلامة المستهلك.

🔄 الاستبدال

في حالة وجود خلل في المنتج أو خطأ في الطلب، يتم الاستبدال بدون أي رسوم إضافية.

ℹ️ ملاحظة مهمة

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا.

📞 كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال

يرجى التواصل معنا هاتفيًا عبر: 0662489209
مع تزويدنا بصورة للمنتج وشرح سبب الطلب، وسيتم التعامل مع طلبكم في أقرب وقت.

BIG FORT… لأن الثقة ورضا الزبون أولويتنا 🌸